Sätt dina gränser innan du spelar och använd oberoende stöd när det behövs.
Ansvarsfullt spelande hos Twin Casino
Alla verktyg för ansvarsfullt spelande finns i kontot. Under Settings ligger de samlade, och alla står på none från början. Till det hör förstås en åldersgräns på 18 år, kontrollerad vid registreringen.
Men none betyder att ingenting är begränsat, varken insättningar eller insatser, förrän du fyller i ett tal själv. Noll gränser, alltså.
Gränserna står på noll från början
Vilka verktyg handlar det om? Listan rymmer sex verktyg, och de täcker faktiskt allt från en insättningsgräns på dygnsnivå till en fullständig avstängning av kontot. Vad kontot i övrigt innehåller framgår av artikeln om casino online hos Twin Casino.
| Verktyg | Vad det gör |
|---|---|
| Insättningsgräns | Dygn, vecka, månad. Standard: none |
| Spelgräns | Dygn, vecka, månad. Standard: none |
| Självavstängning | Noll i gränsen, sex månader eller tills vidare |
| Reality Check | Påminnelser om tid i spelet |
| Take a Test | Test för tecken på problemspelande |
| Kontakt med supporten | Begäran om begränsning via kundtjänst |
I Settings hittar du avsnittet Responsible Gambling, och där ligger både insättningsgränsen och spelgränsen med tre perioder var. Standardvärdet är none i båda fallen, vilket i praktiken betyder att en ny spelare kan sätta in och satsa hur mycket som helst tills någon gräns är satt, och att ingen sätter den åt dig. Och det gäller ju från första dagen.
Skyddet finns i kontot, men det aktiveras inte av sig självt, och den enda som kan göra det är du.
Sätt taket i Manage Deposit Limits
Sätt taket innan du sätter in. Manage Deposit Limits heter sidan där insättningsgränsen ställs in, och samma logik gäller för spelgränsen på insatser. Efter ändringen trycker du på Apply, och gränsen börjar gälla direkt, utan väntetid och utan bekräftelse från supporten.
Fyra steg i menyn, inte fler än så.
- Öppna Settings
- Välj Responsible Gambling
- Ange ett belopp för dygn, vecka eller månad
- Tryck på Apply
Manage Deposit Limits fungerar åt båda hållen, men inte på samma villkor. Sänkningen kan du göra när som helst, medan en gräns som redan är satt inte går att ta bort i förtid, oavsett hur mycket du vill det just i den stunden. Det är gränsen från i går som gäller, inte den du nog vill ha i dag.
Noll i sex månader eller för alltid
I samma meny ligger självavstängningen. Noll i gränsen under sex månader ger en tillfällig avstängning, och noll utan slutdatum gör den permanent. Den vägen kräver ingen kontakt med supporten alls, men samma sak går att begära skriftligt om du hellre vill ha beslutet bekräftat av en människa än av en knapp i menyn.
Det som är gjort är gjort: en avstängning som börjat löpa går inte att avbryta.
Och beslutet ligger inte alltid hos dig. Operatören har rätt att själv begränsa ett konto eller inleda en avstängning om spelandet ser ut att gå över styr, vilket står i villkoren och gäller oavsett vilka gränser du har satt. Det är inte en rekommendation, det är en rättighet operatören har skrivit in.
I villkoren står ändå inte vilka tecken som räknas. Genomgången av inloggningen på kontot finns för sig.
Reality Check och Take a Test
Reality Check påminner om hur länge du har spelat. Under samma rubrik i Settings ligger Take a Test, ett test för tecken på problemspelande som du gör själv i kontot.
Om resultatet säger något bestämt står ingenstans. Pauser och cooling-off nämns i operatörens rekommendationer, visserligen utan några tidsangivelser alls, och hur lång en paus ska vara för att räknas som en paus står inte heller någonstans i texterna. Och personalen ska enligt operatören vara utbildad i frågor om ansvarsfullt spelande, vilket är ett påstående som varken går att kontrollera eller mäta.
Fungerar allt detta i telefonen? Verktygen är tillgängliga även där, och mer bakgrund till Android-appen från Twin finns i den fördjupade texten.
Vad Spelpaus och Stödlinjen inte täcker
Vid sidan av kontots verktyg ligger tjänster som Twin inte har något med att göra. För svenska spelare är väl två av dem kända sedan tidigare. Spelpaus.se och Stödlinjen drivs oberoende av enskilda spelbolag.
Namnen är kända, men de har ingen koppling till det här kontot.
Och Spelpaus.se är en svensk tjänst för självavstängning som omfattar spelbolag med svensk licens. Hos Twin finns ingen sådan licens, en avstängning via Spelpaus får därför inget genomslag, och den som använt Spelpaus för att begränsa sitt spelande bör vara medveten om att skyddet inte följer med hit. Till Stödlinjen kan du vända dig oavsett var du spelar, eftersom rådgivningen där är fristående från operatörerna.
Kontogränserna hos Twin ersätter inte svensk självavstängning eller professionellt stöd.
Fyra adresser utanför Twin
Utanför Twin finns fyra adresser som operatören själv pekar ut i sina texter. Alla fyra arbetar med spelproblem, och tre av dem har helt enkelt en webbadress som står utskriven.
Och för den som vill skydda någon annan nämns FOSI på fosi.org, tillsammans med Net Nanny och Cyber Patrol. Till spelaren själv riktar sig knappast någon av de tre programmen, som finns för föräldrar.
Fyra adresser, ingen av dem hos Twin. Bolaget bakom sajten redovisas för sig.
Innan du sätter in nästa gång
Öppna Settings innan nästa insättning. Ett belopp per dygn, ett per vecka eller ett per månad räcker för att fälten inte längre ska stå tomma, och siffran spelar mindre roll än det faktum att någon siffra alls står där. Efter Apply gäller siffran, och den går att sänka men inte höja i förtid.